ショッピングガイド

購入に関するご注意

ご注文受け付け

ご注文は、24時間365日受付けいたします。

発送について

入金確認後、1週間以内に発送させていただきます。
商品は宅急便コンパクトでの発送となります。

キャンセル・返品ついて

食品のため当店の原因による品質不良(異物混入等)以外の返品はお断りさせていただきます。
お支払い方法で銀行振込、コンビニ振込を選択された場合は、お支払いがなければ5日後に自動的にキャンセルとなります。
お支払い後の一部商品のキャンセルについてはお問い合わせください。
入金後のキャンセルについてはお問い合わせください。

ご注文から商品到着までの流れ

銀行振込・コンビニ払い

1.注文確定時:
  銀行口座、コンビニ支払購入者が注文を確定したさいに

コンビニ支払についてはコンビニ支払手順をご覧ください。※セブンイレブンでの支払はできません。

2.入金確認時:
  入金確認のメールをお送りします。
  振込口座の名義は ベイス(カ です。

3.未入金のお知らせ:
  コンビニ決済、銀行振込決済を選択され未入金場合。
  ※コンビニ決済は、注文日より2日後、4日後の計2回送信されます。
  ※銀行振込決済は、注文日より2営業日後、4営業日後の計2回送信されます。
  ※SMS(ショートメッセージサービス)で送信されることもございます。

4.商品発送時:
  発送のメールをお送りします。

5.注文キャンセル時:
  【コンビニ決済、銀行振込決済】を選択されたお客さまは、支払期限日までに入金をされなければキャンセル扱いになります。その際、メールでお知らせします。

  【クレジットカード決済】
キャンセル処理した際に送信します。

詳しくは購入者ヘルプをご覧ください。
その他のご不明な点も一度購入者ヘルプで確認をお願いします。